Livraison

1. Zones de livraison

[Nom du site] assure la livraison de ses produits en France métropolitaine ainsi que dans d’autres zones géographiques, selon les options disponibles lors de la commande.
Pour toute demande de livraison spécifique (DOM-TOM, Europe ou international), nous vous invitons à contacter notre service client.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction du mode de transport choisi et de la destination.
À titre indicatif :

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Autres destinations : délais variables selon le transporteur

Les délais indiqués courent à compter de la validation de la commande et de la confirmation du paiement.

3. Modes de livraison

Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus, sélectionnés pour leur fiabilité et leur qualité de service.
Les modes de livraison disponibles (domicile, point relais, express) sont proposés lors du passage de la commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume de la commande et de la destination.
Le montant total des frais de livraison est indiqué clairement avant la validation définitive de la commande.

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par email afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

6. Réception de la commande

Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l’état des produits en présence du transporteur.
En cas de colis endommagé ou de produit manquant, vous devez :

  • Émettre des réserves précises sur le bon de livraison

  • Nous contacter dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui

7. Produits volumineux ou spécifiques

Certains produits peuvent nécessiter des conditions de transport particulières.
Dans ce cas, des informations spécifiques seront indiquées sur la fiche produit ou communiquées après validation de la commande.

8. Contact service client

Pour toute question relative à la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition :

  • Email : contact@renovboat.com

  • Téléphone : à venir

  • Horaires : 8h-12h et 14h-18h